近日，浙江省工商局、金华市工商局等部门有关领导组成的浙江省四星级文明规范市场考核验收组来中国木雕城考核验收。通过现场检查、走访及听取汇报等形式，考核验收组一行对木雕城的创建工作表示满意。

创建国家AAAA级旅游景区和省四星级文明规范市场，是中国木雕城去年确立的市场发展提升的两大中心工作，得到了浙江市市委、市政府的高度重视和大力支持。中国木雕城投入了大量的人力和物力，把两项创建工作捆绑在一起，认真组织，细致实施。在具体工作中严格按照国家有关部门的指导意见和要求，抓整改、促规范，强化市场创建氛围，努力提高市场管理人员和广大经营户的思想认识，两大创建工作取得了显著成效。去年年底，中国木雕城通过国家旅游局、全国旅游景区质量评定委员会的检查验收，成为国家AAAA级旅游景区。

为切实加强对创建工作的领导，浙江市政府成立了相应的组织领导机构，制定并下发了《关于分解东阳中国木雕城创建国家AAAA级旅游景区、省四星级文明规范市场重点工作目标任务的通知》，把两项创建工作的阶段性任务分解落实到各部门各单位。中国木雕城建立了由总经理任组长的创建工作领导小组，下设专门办公室，抽调专人从事创建工作，定期召开创建工作专题会议，讨论创建工作中发现的问题和解决的方法，研究部署创建工作。

广大经营户提高认识，热情参与和大力支持，是推进创建四星级文明规范市场工作的基础。为此，中国木雕城充分运用多种形式的宣传手段，调动市场上下参与创建的积极性，在《东阳中国木雕城》、《东阳日报》等媒体全方位、多层次、高强度地宣传创建工作的重大意义及创建工作中涌现出来的好人好事，并以四星级文明规范市场的要求来规范经营行为。

强化管理，完善制度，规范市场行为

只有制定出从市场实际出发符合市场管理需要的、操作性强的经营户文明规范行为规范，才能够缩短创建时间，增强创建效果，达到创建目的。为此，中国木雕城制定《市场经营户文明规范经营手册》，对市场内经营户的经营行为、消防管理、投诉方式等都作了明文规定，效果明显。改善市场服务环境，市场投入500多万元，对市场内的公共设施进行了明确标识。对市场内的经营区、垃圾区、安全通道、运输通道等进行逐一标定，规范经营户市场行为。同时，添置了残疾人轮椅、童车、拐杖、医疗设施、邮政信箱，丰富了电脑触摸屏内容，改造了星级厕所。同时还投入1000多万元，建设了具有中国元素、体现市场经营风格的中国木雕文化长廊，极大地提升了市场文化品位。

一直以来，中国木雕城十分重视市场的诚信经营，在产品质量、售后服务等市场经营行为都有刚性规定，对市场内每家商户的商品都要求在明显位置摆放标价牌，标价牌的内容要注明产品的用材、工艺、质量等级。同时，制定《中国木雕城诚信文明市场经营户评定积分管理规定》，对商家的诚信文明经营行为、奖励与处罚和公示都有明确要求。去年10月，中国木雕城被省质量技术监督局授于“浙江省红木家具生产经营质量技术经验鉴定中心”。

严格督查，常抓不懈，巩固创建成果

为确保创建工作扎实有效开展，中国木雕城创建工作领导小组精心部署，分步实施。第一步是发动准备阶段，深入宣传发动，统一大家对创建四星级文明规范市场的认识，同时建立健全机制，制定创建方案。第二步是创建落实阶段，全面展开创建工作，目标责任细化分解，工作任务逐项落实。第三是自查整改阶段，针对存在的问题和不足，查漏补缺，着力整改。第四是迎检阶段，对创建工作进行全面自查，抓住重点，突破难点，高质量高标准创建星级文明规范市场。

目前，中国木雕城已经为市场的1000余名经营户办理了营业执照和税务登记证，明确规定进入市场必须亮证经营、明码标价；经常组织人员不定期地对市场经营户的经营行为进行突击检查，发现情况严肃处理，绝不手软。

中国木雕城董事长、总经理吴梦良说，要把市场打造成全国最大的木制工艺品集散地和木雕红木家具集散地，离不开四星级文明规范市场的建设。只有具备高水准的文明规范商业行为，市场才不愧为国字号的市场。今后，中国木雕城在市场培育过程中，将坚持从严要求，不断完善市场的商业文明环境，努力促进市场繁荣兴旺，为东阳经济发展、文化产业的进步，作出应有的贡献。

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