中唐红木城:做好服务是卖场生存的根本
2015/03/12|来源:《品牌红木》杂志
[摘要]为什么中唐红木城多年来始终保持平稳的发展势头屹立不倒,并迸发出更多新的活力?这一切与中唐红木城的用心、贴心服务密不可分。
近年来,随着中式文化的理性回归,红木家具卖场也紧随态势遍地开花。而在红木家具行业遇冷的2014年,犹如一轮洗牌与变革大战,一些卖场黯然关门,但也有实力雄厚的市场脱颖而出,中唐红木城就是其中的优秀代表。作为北方红木家具卖场的排头兵,即使在形势严峻的冷市,中唐红木城依然能保证较高的客流量和销售业绩,实属不易。
为什么中唐红木城多年来始终保持平稳的发展势头屹立不倒,并迸发出更多新的活力?这一切与中唐红木城的用心、贴心服务密不可分。

中唐红木城内景
用心服务商户
细数入驻中唐红木城的企业,年年红、名鼎檀、红古轩、东成、鸿发、明堂、双洋等知名红木品牌企业占据50多个,且目前还有众多一线品牌正排队等待入驻,在全国家具卖场中实属罕见。各品牌企业选择进驻中唐红木城,得益于其明智而周到的经营之道,设身处地地为商户利益着想,给商户足够的信心。
在内部管理制度上,中唐红木城以其专业规范化赢得了商户的支持与信赖。入驻企业必须严格要求自己,以诚信为本,规范经营,并确保落实到实际行动中。中唐红木城深知,诚信是一个卖场生存的首要前提,同样是商户发展的根本。另外,中唐红木城不仅“授商户以鱼,还授商户以渔”,在商户专卖店装修、商品陈列设计等方面给予切实可行的指导和建议,提高商户的经营水平,中唐红木城此举受到了商户的一致赞扬和高度认可。

位于中唐红木城内的年年红专卖店
在宣传推广方面,中唐红木城还与红木家具专业媒体、大众媒体等进行联合推广,并有专业的策划团队,为商户做免费宣传,提高市场影响力。中唐红木城用心为商户营造了一个良好的销售环境,也直接带动了商户生意的火爆。
据记者采访,很多入驻中唐红木城的商户对中唐红木城有着高度评价,“用心服务”让很多商户对中唐红木城保持高度的忠诚与信任。

位于中唐红木城内的名鼎檀专卖店
贴心服务消费者
作为一条产业链的终端,消费者的认可是一个卖场可持续发展的关键,中唐红木城始终秉持“客户至上”的原则来经营消费者。
作为专业的红木家具卖场,中唐红木城精品荟萃,品牌云集,能满足不同层次消费者的多样化需求。商场内一线、二线品牌产品均以高品质、优惠的价格面向消费者,最大程度让利消费者,绝不弄虚作假,侵犯消费者的切身利益,以期为消费者创造一个放心可靠的消费环境。
此外,中唐红木城为消费者提供的整套优质服务也是其他卖场无法企及的。消费者在中唐红木城挑好家具并签订合同之后,可以在家坐等送货上门。另外,相邻的北京、天津、廊坊等地的消费者,还可以享受免费送货,这种贴心服务也让消费者对中唐红木城保持高度的忠诚与信任,有口皆碑。

位于中唐红木城内的双洋红木专卖店
服务好商户及消费者,是中唐红木城的初衷,也是终极目标。如今的中唐红木城,凭其准确而又接地气的战略,赢得了越来越多的赞誉,影响力也在逐步扩大。我们有理由相信,中唐红木城在力做“北方红木第一城”的道路上,又前进了一大步。(来源:第二十七期《品牌红木》杂志 方苗/文 陈雪聪/编辑)
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