自7月10日央视《每周质量报告》曝光达芬奇天价家具“洋品牌”涉嫌造假，至今已有很多天了，无论是潘庄秀华声泪俱下的哭诉，还是官网上“短命”的公开道歉信，达芬奇从来都没有正面回应消费者的质疑。按照常理来讲，如果产品质量出了问题，企业应该及时承认错误，主动整改，积极赔偿，这样才能赢得消费者的理解与信任，才有利于企业品牌的发展与壮大。达芬奇家具事件让消费者费解，权益受到损害，该如何维护自己的权益？

相比起“天价”的达芬奇家具，百姓在日常生活中选择红木家具的相对比较多。红木家具在选料、工艺和文化底蕴上都有进口高端家具难以匹敌的优势。在红木家具行业中，也存在“达芬奇乱码”现象，根据国家标准，“红木”的范围确定为5属8类，33个主要品种，红木是指这5属8类木材的心材，心材是指数目的中心、无生活细胞的部分，除此之外的木材制作的家具都不能成为红木家具，然而，目前一些企业却存在着“打擦边球”的现象，以次充好，以非红木充红木，掺用白皮，这些都是不法企业惯用的伎俩。

法律界人士认为，如果消费者权益受损，应该按照相关法律进行维权。依据我国《合同法》和《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或消费时，如果遇到商品或服务质量问题，消费者可以跟经营者沟通，有权要求赔偿，如果对方拒绝赔偿，消费者可以向工商部门投诉，如果工商部门认定其存在欺诈行为、抬高售价、给消费者造成不必要的经济负担，消费者可以根据工商的结论性鉴定要求“1＋1”赔偿。

在维权方式上，相关人士表示，单个消费者个体维权是有障碍的，因为维权的取证比较困难，据了解，目前国家还没有出台关于红木家具的统一鉴定标准，红木中的5属8类中的33种木材，质检人员也很难分清木材的属性；另外，维权的成本也相对来说比较高，所以，建议联合集体的力量，同时加上政府出面集中赔偿，因为政府部门的调查结果作为证据会更简便些。在维权的过程中，消费者要掌握相关的原件及实物证据，如购买商品或消费的有效发票或票据，商品实物等，投诉时把这些一并呈送。

在纷繁复杂的消费市场上，消费者要提高自身对产品的鉴别能力，这才是可靠的保护伞，在购买产品的时候多斟酌，多对比，不要一味贪图“洋品牌”，也不能贪图便宜的价格，产品的质量才是王道。（来源：中国古典家具网 本网记者亚亚）

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