业内人士都知道，库存是红木家具企业的重要资产，那么库存管理便是企业日常运行中的重要环节。良好的库存管理，能有效帮助红木家具企业避免大量突发性订货、交货期延长、市场判断不准确等问题，而且还能提升客户或合作商对于产品的满意度，提升企业信誉。

前面分析到，R公司在库存控制方法、供应商管理、信息管理、绩效评价机制方面存在问题（点此回顾），这些问题具体可用以下四招解决。

第一招：加强对供应商的管理

我们可以采用ABC分类法对供应商进行分类：A类供应商，也就是重点型供应商；B类供应商，也可以称为优先型供应商；C类供应商，即一般型供应商。

A类供应商掌握企业的核心物资的供应或者供应量很大，与企业长期合作，对这类供应商应进行重点关照。C类供应商对企业的物资的供应量很小，有的可能只是一次性交易，对这类供应商的管理不必投入太多心思。而对B类供应商管理处于A类与C类之间即可。

如何保持和维护与供应商之间的关系，也是供应商管理的主要内容。对供应商进行激励可以提高供应商与企业的配合程度，加强供应商与企业之间长期合作的伙伴关系，保证物资的正常供应。

R公司可以从价格、订单数量、信誉方面进行正面激励，也可以通过淘汰机制对供应商进行负激励。价格激励机制对于供应商的激励效果最为明显，较高的价格可以提高供应商的积极性，但是在制定价格激励机制时要考虑到物资质量以及交货时间、服务水平等先决条件。大量的订单也可以对供应商起到激励的作用，并且能够使供应商降低价格水平，减少企业的采购成本。淘汰机制则是一种负激励的方式，淘汰机制的存在可以增加供应商的危机感，提高合作意识，可以使企业的整个供应链竞争力保持在较高的水平，企业也会更有活力。

第二招：加强信息管理

为避免出现企业内部信息不对称的状况，并做到快速共享市场、销售、库存等重要数据信息，R公司应建立专门的信息管理系统，负责采集销售、生产、采购等部门的相关信息，以便企业能够对市场变化做出快速响应，调整各部门的计划。

以往，很多红木家具企业（包括R公司）都习惯采用物料需求计划（MRP）系统，以满足采购计划对于物料的需求。但随着生产方式以及物料管理逐渐的信息化，面对快速的发展形势，MRP已经不能适应红木家具行业库存控制的发展方向。R公司急需引进企业资源计划信息管理系统。企业资源计划（ERP）以满足客户需求为目标，能实现信息流、物流、资金流、业务流等结合，以网络以及信息技术为平台，利用计划、控制等管理职能，将销售、采购、计划、生产、存储、运输等集为一体，做到数据实时更新、实时管理。

ERP信息管理系统的导入，可以保证库存信息的准确及时录入，加强信息反馈，提高库存管理绩效。引入信息管理系统后，R公司还应对信息搜集渠道进行改善，并建立信息中心，保证有专门人员负责信息的搜集、整理、分析、传递和利用。并最终根据市场需求信息、每一季度的实际销售信息等，对库存量以及销售量进行准确的预测，实现整个库存控制系统与市场需求同步变化，减低库存成本，提高客户服务水平。

第三招：完善绩效评价体系和组织架构

R公司目前的绩效评价体系不健全，会阻碍企业库存控制的顺利实施，目前公司急需建立统一的绩效评价体系。红木家具企业在设立绩效评价体系时，应以整个库存控制流程的成本为基础，各部门的绩效考核指标的设立也应从公司总体战略目标出发，不仅要考虑到各部门对于库存物资单价、质量、供应等方面，还应将企业资金周转率及机会成本考虑进来。

以物流部门为例，R公司在制定绩效考核指标时要将浅层次和深层次的因素同时考虑进来，浅层次的指标包括库存物料配送的及时性、准确率，收发货时间要求以及员工的服务水平等。深层次的指标包括不良库存的情况、呆滞库存的数量和种类、库存周转周期以及次数等，并提高物流部门对这些工作的重视程度。

第四招：提高销售预测的准确性

对市场需求进行准确预测是优化库存控制的先决条件，而目前R公司对需求预测的方法、组织和管理方面还存在缺陷，因此应通过一定措施来提高市场需求预测的准确性。

作为一家传统的红木家具制造企业，R公司已习惯被动地接受市场需求，然而我们要清楚认识到，市场需求的波动会导致企业产生不良库存。因此对未来一段时间内的市场需求预测是一项重要工作，而这项工作是要通过销售预测来实现的，可见，销售预测的准确性对企业库存控制起到关键性作用。

关于销售预测的方法很多，有定性分析也有定量分析，不同的销售预测方法直接影响预测的准确性。笔者建议广大红木家具企业采取指数平滑法来进行操作。指数平滑法是销售预测中一种常见的方法，也是所有预测方法中应用最多的一种。它是通过计算销售数据的指数平滑值，配合一定的时间序列预测模型对未来销售额进行预测。

结合R公司的行业背景和历史销售数据，建议选择二次指数平滑法来进行销售预测（即在第一次指数平滑值的基础上再作一次指数平滑的方法）。而且考虑到红木家具市场在每年的固定季节会有传统的销售旺季，故届时需要对预测结果进行一点点修正。R公司自从运用指数平滑法进行销售预测以来，效果还是比较明显的（见下表）。

另外，销售预测管理要从收集市场信息开始，包括宏观市场分析、细分市场分析、竞品价格走势等等，到做出年度销售预测、月度销售预测为止，而且预测过程中包括了预测的编制、修订、确认以及输出等环节。红木家具企业如果要开展有效的预测管理，必须明确各岗位的职责，让预测担当人员去接受多方面的培训，他们不仅要了解、跟踪、分析市场信息，还要清楚供应链各个生产节点上需要录入的准确信息。

现阶段，R公司虽然有预测担当人员，但并没有对他们实行准确性的考核机制。因此，企业急需建立相应的绩效考核体系，主要的考核指标就是预测准确率。为了保证其他相关人员的配合，特别是市场分析以及竞品信息的提供者，也需要设计辅助的绩效指标来综合保障。

总之，库存管理对于红木家具企业来说十分重要。我们广大红木家具企业要积极采取行动，通过有效的库存管理，进一步提升企业的核心竞争力。

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（来源：第五十四期《品牌红木》杂志  赵艳丰∕文）

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